关于印发《张母桥镇关于开展“五大”专项行动的实施方案》的通知 -亚博安卓下载

张办〔2024〕6号

各村街、镇直各单位：

现将《张母桥镇关于开展“五大”专项行动的实施方案》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

特此通知。

**日

张母桥镇关于开展“五大”专项行动的

实施方案

为进一步强化信访问题源头治理，畅通信访渠道，依法及时就地解决群众合理诉求，有效防控信访上行，扭转我县信访工作被动局面，根据县“大走访、大接访、大化解、大整治、大培训”五大专项行动实施方案要求，结合我镇实际，现将相关要求通知如下：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻落实《信访工作条例》和《信访法治化工作指南》，结合第二批主题教育，通过开展信访“大走访、大接访、大化解、大整治、大培训”五大专项行动，进一步联系群众、融入群众、从源头上排查信访隐患，依法按政策及时就地集中化解一批重复信访、信访积案等重点信访事项以及涉及群众利益的实际问题，切实提升服务群众水平，依法维护信访秩序，以工作的实际成效取信于民，为舒城绿色振兴赶超发展提供和谐稳定的社会环境。

二、时间安排

（一）动员准备阶段（**日-18日）。制定行动方案，对专项行动进行动员，各村（街）、镇直单位结合自身实际情况，有针对性地制定方案，确定走访、接访、化解、整治、培训工作重点。

（二）常态化开展阶段（**日-** 日）。坚持主要领导示范带动，班子成员、联系村街负责同志全面跟进，对照有关要求深入持续推进专项行动，确保全面完成目标任务。

（三）巩固提升阶段（**日-15日）。认真总结专项行动有效做法和先进经验，健全完善、优化提升长效工作机制，坚持专项行动常态化开展，不断巩固提升专项行动成果。

三、主要内容

一是开展大走访。常态化开展“访万户、听诉求、办实事、促和谐”大走访活动，各村（街）、镇直单位要充分动员党员干部、“1 1”包片干部，走出办公室、走向基层、走进村组、走进企业、走进学校，坚持用好“一二四五”工作法，全面掌握社情民意、企业生产经营状况，发现矛盾纠纷、风险隐患，建立工作台账，做到“底数清、情况明、信息准”。要以大走访为契机，深入开展形式多样的《信访工作条例》宣传宣讲活动，通过设立咨询台、悬挂横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料、解答群众咨询等方式，向群众普及信访程序、信访渠道、办理流程等相关知识，提升群众尊法学法守法用法意识，营造学条例、守条例、用条例的浓厚氛围，不断推动《条例》落地落实。要推广“有事找政府，请拨*”政务服务热线、书记（县长）信箱、局长信箱等县域群众投诉主渠道，主推本地畅通、便捷、管用的投诉主渠道。对通过大走访发现的矛盾纠纷和信访苗头问题，做到早发现、早处置；对信访隐患重点人员建立台账管理，面对面开展思想教育、政策法规宣传和心理疏导，引导依法依规、有序理性表达诉求；对可能引发越级访、集体访的信访重点群体和重点人员，千方百计推动问题解决、化解矛盾；对涉房地产、涉军、涉改、涉企、涉教、涉农、涉法涉诉等重点领域、重点群体、着力做好风险排查、信息预警、事项化解、包保服务等各项工作，有效精准防范各类信访风险隐患，最大限度把不稳定因素消除在萌芽状态。

二是开展大接访。各村（街）、镇直单位要进一步学习运用“浦江经验”，推动领导干部接访下访解决信访问题，增加接访频次、加大下访力度。要严格执行《省委巡视组巡视六安期间信访工作处置方案》，采取公开接访、带案下访、重点约访等方式开展接访活动，班子成员 、联系村街负责同志、站所办负责人要发挥示范带头作用，主动下访约访，推动行业领域突出问题有效化解。专项行动期间要实现每个工作日都有班子成员接访日程安排，对班子成员接访下访事项要紧盯不松、紧督不放，确保尽快化解。

三是开展大化解。各村（街）、镇直单位要落实好首接首办责任制，强化信访、市长热线、矛盾纠纷事项有序快速化解，切实提升初信初访化解质效。要利用好当前专项行动重要契机，继续巩固我镇前期专项工作和历史积案攻坚成果，深入开展信访积案“百日攻坚”专项行动，建立张母桥镇未化解信访事项积案台账，明确包案责任专班（成员一般情况为：联系村街负责同志、驻村街镇干、村街书记、包片村干部等），紧盯未化解件，如冒峰村“两汪”建房地界纠纷、农林村“两汪”历史遗留矛盾隐患等，专班要认真梳理矛盾症结，找准突破点，掐准窗口期，攻难关、赶进度、求实效，本着长治久安的目标，力争再化解一批“钉子案”“骨头案”，年底前实现我镇信访事项、矛盾纠纷积案动态清零目标。包案领导务必真包真办，亲自参与研判分析，吃透案情、把准政策，严格落实“三到位”要求，讲清法理、讲明事理、讲透情理，确保重点信访案件得到实质性化解。 (略) 长热线反映矛盾及诉求，涉及部门要争取一次性化解处理，避免发展成信访事项。要进一步整合基层工作力量，大力推进我镇“一站三中心”实体化运行，加强信访与综治、调解等工作的联动，统筹运用好各方资源，推进矛盾纠纷多元化解，始终确保矛盾不上交、风险不外溢，小事不出村、大事不出镇。

四是开展大整治。各村（街）、镇直单位要聚焦群众急难愁盼问题，加强过程监管和矛盾化解，切实维护群众合法利益，着力消除重点领域信访隐患。时至年终，欠薪问题、房屋交付、土地确权等问题进入易发多发期，群众诉求更加迫切。人社、民政、项目等主管站所要牵头对涉及拖欠工资、社保缴纳、房屋交付、工程质量等问题开展专项整治，交通、水利、城管等行业部门严格履行监管职责，规 (略) 场秩序、进一步压实工作责任。涉法涉诉、集资融资、机构改革、征地拆迁、农业农村、退*安置、物业管理等重点领域专班要主动靠前，专题研究重点隐患，加大接访力度，采取有效整治措施，突出问题化解，成批解决普遍性、涉众性问题，防止规模性集聚及群体性事件的发生，努力营造和谐稳定的社会环境。

五是开展大培训。开展纪委、政法委、派出所、司法所、综治办信访法治化培训班，坚持高站位、小切口、全覆盖，面向镇村干部和信访群众，通过内部课、公开课、网络直播课等形式，邀请公安干警、法院法官、律师等资源力量参与，有针对性开展分级分类培训，按需精准施教，尤其是普及土地法、婚姻法、治安处罚法等农村矛盾调解中常用的法律知识，要培训到各村（街）、各村民组组长，实现村（街）、村民组全覆盖。在培训中宣传“*”热线、书记（县长）信箱、局长信箱等县域群众投诉主渠道，将矛盾纠纷多元预防化解工作纳入重点培训内容，注重正面案例、负面案例讲解，发挥激励引导与警示教育双向作用，着力推动处置、化解、疏导、管控、治理、服务六大信访工作能力体系建设，不断凝聚信访工作合力，提升信访法治化工作水平。

四、工作要求

（一）进一步提高政治站位，树牢群众意识，强化工作举措。坚持领导带头，深刻认识开展专项行动的重要性，紧绷思想之弦，迅速行动，周密部署，保持“时时放心不下”的责任感和“眼睛瞪得大大的”敏锐性，认真落实专项行动各项要求，切实提升专项行动工作效能，从严从实推进工作落实落细。

（二）镇主要负责同志亲自抓，班子成员、联系村街负责同志具体抓。按照工作要求制定具体工作方案，落实工作专班，明确工作责任、细化工作措施、倒排化解工期，认真履行职责。把开展信访积案百日攻坚专项行动作为一项重要任务，列入重要议事日程，建立专门台账。镇党委政府每月召开一次信访联席会议，研究分析苗头性、倾向性的突出信访问题，落实“一案一策，一事一策”，做到集中部署、逐一落实，确保源头预防有力量、矛盾化解有成效。

（三）各村（街）、镇直单位要定期上报“五大行动”进展情况，及时总结经验做法上报镇信联办，由镇信联办汇总上报县信联办。镇信联办将适时组织开展督查，在专项行动期间，对走访、接访、化解、整治、培训等工作落实不到位，造成现实影响的，将及时予以通报，造成严重后果的要提出追责、问责建议，确保专项行动走深走实、取得实效。

附件：1.《张母桥镇开展“五大”专项行动暨“访听办促”群众诉求大走访台账》

2.《张母桥镇信访事项和矛盾纠纷积案登记表》

如果您对该政策文件有疑问，可以拨打标题上方的电话咨询相关部门。